— Давай сделаем личный кабинет?

Мое лицо, когда просят сделать в продукте «личный кабинет», чтобы все стало хорошо:

Тут можно долго дискутировать и обсуждать, но если коротко, то это плохая задача. Вместо достижения точной цели предлагается сделать инструмент. Как «купить Джиру» вместо настройки процессов.

Нужно решать точно сформулированные проблемы или делать реальными кейсы, которых в продукте пока нет. Не пилить личный кабинет, а рассылать расписание в, прости господи, Вотсапе. Не пилить личный кабинет, а собрать дни рождения с юзеров при участии в опросе с подарком. Ну и всякое такое.

Другое дело, что во многих случаях удачным (и своевременным) инструментом для этого всего может оказаться тот самый личный кабинет. Тогда ОК. Только нужно не забыть добавить в беклог еще одну задачу: обучить пользователей в личный кабинет ходить.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное